Leśna Kąpiel Karpacz - apartamenty oraz domki z prywatną sauną i basenem

Bardzo dobra lokalizacja hotelu. Z pokoju rozciąga się piękny widok na las, co tworzy spokojną i przyjemną atmosferę. Śniadania były smaczne i świeże. Na recepcji pracuje bardzo miła i pomocna dziewczyna. Pobyt był naprawdę udany.

Pobyt w leśnym klimacie w Karpacz miał być „leśną kąpielą” – i pod względem otoczenia faktycznie to się broni: cisza, las, góry.

Na bardzo duży plus zasługuje obsługa – 5+ bez zastrzeżeń. Miła, pomocna i reagująca na zgłaszane problemy.

Niestety apartament i infrastruktura wypadają znacznie słabiej. Sypialnia bez możliwości uchylenia okna, jedyne wyjście po powietrze to drzwi tarasowe – efekt klaustrofobiczny i brak komfortu nocą.

Brak szaf przy 5-dniowym pobycie, brak sensownego miejsca do suszenia ubrań po biegach i nartach, pseudo-suszarka, po której rzeczy i tak nie wysychały, a w apartamencie zaczęła być wyczuwalna wilgoć.

Kuchnia niedopracowana – brak podstawowych garnków, patelni i przyrządów.

Strefa wellness: sauna w łazience na duży plus, natomiast basen bardzo mały, a sauna parowa wyraźnie słaba.

Bawialnia dla dzieci zimna – ciągnęło od strony garażu.

Śniadania – bardzo dobre i naprawdę smaczne, tu zdecydowany plus.

Duży minus – ekspres do kawy. Przez część pobytu był niesprawny, co przy tej klasie obiektu i cenie za 4–5 dni pobytu jest zwyczajnie nie do przyjęcia. Poranna kawa to nie luksus, tylko absolutny standard.

Parking również problematyczny – przy pełnej obsadzie brak miejsc, alternatywa daleko od apartamentu. Przy dużej ilości śniegu i sporym nachyleniu terenu nawet auto 4x4 miało problem z wyjazdem.

Podsumowując: mimo że lubimy miejsca blisko lasu, nie wrócimy. Cena nieadekwatna do oferty, a zdjęcia na stronie wyraźnie przekłamują rzeczywistość. Szkoda, bo potencjał lokalizacji jest duży, ale wykonanie i standard nie nadążają za marketingiem.

Stanowczo ODRADZAM pobyt w tym hotelu... oraz zgadzam się z wszystkimi negatywnymi opiniami, które widnieją. Byliśmy w 8 osób z dwójką małych dzieci z czego 6 dorosłych i dzieci spały w domku, a dwie dorosłe osoby w pokoju. Na najgorszą ocenę zasługują domki pod każdym względem... zepsute ogrzewanie w łazience, gdzie po wieczornym kąpaniu w łazience była okropna wilgoć, zimno i ciężko było to dosuszyć mimo otwartych drzwi i okna... Problem był zgłaszany trzykrotnie obsłudze, gdzie za drugim razem przyszedł pan "konserwator" i rozwiązał problem na 5 minut. Późniejsze zgłoszenie zostało zignorowane i nikt się nie zjawił, aby naprawić mimo zapewnień Pani z recepcji (W domku obok odrazu dostali w dniu przyjazdu wolnostojący grzejnik aby dogrzać łazienkę). W domku są dwie sypialnie z czego w jednej jedynie był w miarę normalny materac do spania.. w drugiej sypialni na górze materacem tego nazwać nie można. Również kolejnymi minusem była bardzo słaba wentylacja szczególnie w górnej sypialni. Po nocy w lekko dodatniej temperaturze i dużej wilgotności, okno ociekało wodą. Kolejną rzeczą absurdalną były szlafroki z ogromnymi dziurami pod pachami, zerwanymi szlufkami czy brakiem pasku... wstyd takie coś oferować gościom. Basen w obiekcie jest ohydny... po wejściu do pomieszczenia czuć ogromną wilgoć, a po wejściu do wody jej smród zbutwielizny (nie mam pojęcia czym woda jest oczyszczana bo chloru w niej czuć nie było a jedynie smród i była bardzo mętna). W domku brakuje szaf do przechowywania rzeczy, w pokojach uchwytów do powieszenia, w łazience nawet nie było uchwytu na ręcznik do rąk. W dostępnej w obiekcie bawialni było bardzo zimno, że dziecko nawet nie chciało w niej przebywać.
Pokoje w obiekcie są na pewno lepiej wyposażone i zadbane niż domki.
Jedynymi plusami pobytu były względne śniadanka i otoczenie lasu i nic poza tym. Jednak to nie jest warte tych pieniędzy, które trzeba przeznaczyć na pobyt w tym miejscu.
Parking w obiekcie jest mały i niewystarczający do nawet niepełnego obłożenia obiektu. Momentami nie było gdzie zaparkować samochodu po powrocie do obiektu.

Spędziliśmy tu 3 doby i NA PEWNO TU NIE WRÓCIMY.
Są o wiele lepsze miejsca w Karpaczu za tą cenę.
TRAGEDIA!
Widać, że właścicielka często nalega aby zrezygnować z rezerwacji przez booking i w zamian lekko obniża cenę i oferuje jednorazowy pobyt w saunie lub balii gratis. Proszę się na to nie nabierać, ponieważ po przyjeździe pierwsza rzecz to jest płatność całej kwoty, a w razie problemu nikt nie służy pomocą i problemy są ignorowane przez obsługę...

Stanowczo NIE polecam tego hotelu – oszustwo i całkowity brak profesjonalizmu.

Z wyprzedzeniem zarezerwowaliśmy:
• 1 apartament dla 2 dorosłych i 1 dziecka
• 1 chalet dla 4 dorosłych i 4 dzieci

Łącznie było nas 6 dorosłych i 5 dzieci, a takie zakwaterowanie w pełni odpowiadało rezerwacji.

Po przyjeździe na miejsce właścicielka poinformowała nas, że chalet jest aktualnie zajęty, mimo że widzieliśmy, jak ludzie właśnie z niego wyjeżdżali, i zaczęła proponować zupełnie nieakceptowalne warunki zakwaterowania. W szczególności próbowała zakwaterować czworo dzieci i czworo dorosłych w apartamencie przeznaczonym wyłącznie dla 2 osób, twierdząc przy tym, że jest to „normalne”.

Zamiast rozwiązać problem, próbowano nam narzucić inne warunki, opowiadając o rzekomej „atrakcji” apartamentu — dużej wannie, jakby miało to zrekompensować brak zarezerwowanego chalet oraz całkowitą niezgodność warunków z umową.

Dodatkowo zapłaciliśmy 30% wartości rezerwacji, a mimo to odmówiono nam zwrotu tych pieniędzy, mimo że to nie z naszej winy nie mogliśmy skorzystać z zakwaterowania. W tej sytuacji byliśmy zmuszeni pojechać do innego hotelu.

Na osobną uwagę zasługuje podejrzana sytuacja związana z rezerwacją:
pierwotnie dokonaliśmy rezerwacji przez Booking, jednak właścicielka zadzwoniła i stanowczo poprosiła o anulowanie rezerwacji oraz dokonanie jej bezpośrednio u nich, zapewniając, że „tak będzie lepiej dla wszystkich”. Po tym spotkaliśmy się z całkowitą niezgodnością deklarowanych warunków z rzeczywistością.

❌ Nieprawdziwe informacje
❌ Brak zarezerwowanego zakwaterowania
❌ Manipulacje przy rezerwacji
❌ Odmowa zwrotu pieniędzy
❌ Całkowity brak profesjonalizmu

Nie polecam. Oszczędźcie swój czas, nerwy i pieniądze.

W pokoju na dzień dobry przywitał nas smród mokrego psa. Dostaliśmy neutralizator zapachu i to tyle.... Ale to nie koniec, zmywarka nie działała , próba mycia tam naczyń kończyła się na tym, że naczynia nawet grama wody nie zobaczyły, a po otwarciu zmywarki jeden wielki smród kanalizy. Dodatkowo w pokoju była ogromna wilgoć, wstając rano pod każdym oknem trzeba było wycierać kałuże. Pokoje opisane na 6 osób i okey, były dwie kanapy w salonie tak, aby dwie pary mogły w salonie spać natomiast miejsca tam było na max 4 osoby , nie było gdize walizek rozpakować , nie było miejsca żeby postawić suszarkę tak aby nie zawadzała, a o grzejniku do wysuszenia kurtki czy butów można zapomnieć. Idąc dalej, pomieszczenie nazywane sauną (bo sauna to to nie była) nie było nawet ciepłe , troszkę wyższa temp niż na basenie i to tyle , basen mały , nie ma co wierzyć zdjęciom...
Wiem że komentarz brzmi okrutnie ale taka jest prawda, na ogromny plus są śniadania , jedzenie było bardzo dobre , każdy coś dla siebie znajdzie , ogólnie wybór jak w większych hotelach a smak jak domowy, jednym słowem : pysznie. Podsumowując , jak za 8.5tys za 3 noce to troszkę kogoś powaliło z tym brakiem jakiegokolwiek standardu pokoi.