Hotel Dziki Potok Karpacz - Konferencje & Spa

Hotel Dziki Potok w Karpaczu to świetne miejsce na wypoczynek zarówno dla par, jak i rodzin. Dużym atutem obiektu jest bardzo przyjemna strefa basenowa z jacuzzi, która pozwala się zrelaksować po dniu spędzonym na górskich wędrówkach. Obsługa hotelu zasługuje na szczególne wyróżnienie – jest miła, pomocna i nienachalna, dzięki czemu można czuć się swobodnie i komfortowo przez cały pobyt.

Śniadania są smaczne, urozmaicone i przygotowane z dbałością o jakość, co stanowi doskonały początek dnia. Lokalizacja hotelu jest bardzo korzystna – spokojna, a jednocześnie blisko centrum oraz terenów spacerowych i szlaków, idealnych na krótsze i dłuższe wycieczki. Całość tworzy spójną, przyjazną atmosferę, do której z przyjemnością chce się wracać.

W hotelu spędzaliśmy długi weekend z rodziną. Parking mielismy bezpłatny w pakiecie pobytowym, ale z tego co wiem jest płatny poza pakietem i duży na tyle, że bez problemu znaleźliśmy miejsce. Hotel kawałek od centrum, aczkolwiek spacerek szlakiem sudeckim w kierunku ul. Rybackiej i deptaka to sama przyjemność, nie polecam zejścia ulicami myśliwską i dalej poznańską w kierunku centrum- duży ruch i brak chodnika. Obsługa bez zarzutu, pokoje ładne z pięknym widokiem, śniadania i obiadokolacje bardzo smaczne, zawsze był wybór, jedynie brak soków albo napoju do obiadu to drobny minus, strefa basenowa z saunami i jacuzzi stanowi fajny dodatek po górskich spacerach, jedynie woda w basenie mogłaby być trochę cieplejsza. Dodatkowe udogodnienia to sala zabaw dla mniejszych dzieci oraz bilard i stół do tenisa stołowego, które bardzo przypadły nam do gustu. Ogółem stosunek ceny do jakości jest rewelacyjny i z czystym sumieniem polecam ten hotel dla rodzinnego wypoczynku.

Byłam w tym hotelu we wrześniu i jestem bardzo zadowolona.
Posiłki smaczne, z duzym wyborem dań, każdy mógł coś znaleźć dla siebie. Do tego bogate Spa i nawet jacuzzi na tarasie było udostepnione. Hotel obszerny, z windą, duzo miejsca w koło.
Pokoje też duże , ładnie urządzone i czyściutkie co jest bardzo wazne. Ktoś się skarżył tu na brak czajnika a wystarczyło poprosić w recepcji i nie było problemu.
Istotnie, hotel jest połozony trochę od centrum, ale to też ma swój urok bo jest cisza i spokój w otoczeniu a położenie można było sobie sprawdzić wcześniej przed przyjazdem lub zapytać.
Ogólnie jestem bardzo zadowolona z pobytu.

Pobyt w hotelu Dziki Potok uważam, za średnio udany. Zaczynając od restauracji, obsługa bardzo miła, pomocna, dania bardzo dobre. Pokoje czyste, w pokojach brak czajnika, brak szlafroków dodam, że szlafroki doliczane są do ceny parkingu. Basen katastrofa, można zatruć się chlorem, który jest w powietrzu, nie ma możliwości, aby dziecko, czy dorosły mógł przybywać na basenie w dodatku była zimna woda. Pobyt w hotelu Dziki Potok uważam, za średni, bardzo średni.

Obsługa restauracji super,
Jedzenie na plus,
widok lokalizacja na plus, pokoje zadbane i posprzątane

Ale niestety tylko dwie gwiazdki
Spotkała nas bardzo nieprzyjemna sytuacja z obsługą recepcji.

Zostaliśmy wprowadzemi w błąd i oszukani

W dużym skrócie: razem z mężem wykupiliśmy seans w zewnętrznym jacuzzi około godziny 21:00, ponieważ zapowiadana była noc spadających gwiazd. Dzień wcześniej mąż usłyszał od pani na recepcji, że koszt wynosi 150 zł, a w cenie miał być również szampan (którego ostatecznie nie otrzymaliśmy). Na tę kwotę się zdecydowaliśmy.

Następnego dnia, chcąc uregulować płatność przed seansem, usłyszeliśmy, że koszt wynosi jednak 250 zł. Pani na recepcji poinformowała nas, że pracownica, która podała cenę 150 zł, nie pracuje w hotelu od dawna i najwidoczniej się pomyliła. Jednocześnie zapewniła nas, że skoro usłyszeliśmy kwotę 150 zł, to przy niej zostaniemy, a płatność uregulujemy przy wymeldowaniu. Na tej podstawie zdecydowaliśmy się skorzystać z usługi.

W dniu wyjazdu, podczas regulowania rachunku, ponownie usłyszeliśmy kwotę 250 zł. Wyjaśniliśmy, że miała obowiązywać cena 150 zł i że wyższej kwoty nie zapłacimy. W odpowiedzi usłyszeliśmy, że cena nie zostanie obniżona, ze jest to słowo przeciwko słowu a informacja o kwocie 150 zł padła rzekomo dlatego, że mój mąż miał zachowywać się agresywnie — co jest absolutnie nieprawdą.

Za takie oskarżenia należy się 0 gwiazdek. Zarzucanie komuś agresywnego zachowania, którego nie było, jest niedopuszczalne. Po długiej i bardzo nieprzyjemnej rozmowie udało się ostatecznie „wywalczyć” kwotę 150 zł.

Zapowiadało się naprawdę dobrze. Dodatkowo w jacuzzi wyłączały się masażery, a wszystkie cztery zagłówki pływały w wodzie, ponieważ były uszkodzone.