Mercure Jelenia Góra

Hotel Mercure ma doskonałą lokalizację — spokojne otoczenie, a jednocześnie blisko do centrum oraz pięknych tras w Karkonoszach i Cieplicach. To idealna baza wypadowa zarówno na zwiedzanie, jak i na górskie wycieczki.

Na duży plus zasługuje basen i strefa relaksu, które świetnie sprawdzają się po intensywnym dniu. Pokoje są komfortowe, czyste i dobrze wyposażone, a w wielu można trafić na naprawdę ładny widok.

Śniadania bardzo dobre — duży wybór, wszystko świeże i smaczne. Obsługa miła i pomocna, z profesjonalnym podejściem do gościa.

Hotel oferuje też świetne warunki do organizacji spotkań i wydarzeń, z kilkoma przestronnymi salami i dobrym zapleczem technicznym.

Spokojny hotel dla ludzi nie wymagających luksusu. Brak wody do picia w pokoju, ale tak to całkiem przyzwoicie.

Dokonuję zmiany opinii na temat nieudogodnienia jakie zauważyłem. Ze względu na krótki pobyt, dopiero na drugi dzień zauważyłem automaty z wodą na korytarzu, to wyjaśniało pusty dzbanek na wodę w pokojach.
Gratuluję pomysłu, to zaoszczędzi marnowania wielu litrów wody i generowania setek plastikowych butelek. Super inicjatywa, brawa dla pomysłodawcy! Warto przestrzec obsługę recepcji do przekazywania takich informacji dla gości.

dziękujemy za pobyt i do następnego razu.

Podczas powrotu do domu zatrzymaliśmy się na dwie noce w hotelu. Dziś wiemy że tam wrócimy.
Pomimo iż hotel nie jest najnowszy a część już jest wyremontowana. Zaskoczyła nas czystość. Pomimo zameldowania w starszej części.
Śniadania dla największych marud. Każdy znajdzie coś dla siebie.
Oczywiście na koniec zostawię sobie obsługę. Przesympatyczni i bardzo pomocni zawsze z uśmiechem na twarzy.
Pełen profesjonalizm.

Na plus obsługa hotelowa, przy śniadaniach obsługa uwijała się bardzo sprawnie przy dużym obłożeniu. Jakość śniadań prawie ok. Jeden rodzaj wędliny "jakieś mięso pieczone" było bardzo nieświeże. Smalczyk w formie ciekłej. Reszta może być. Pokój z podwójnym łóżkiem - standard, mocno zużyty. W ofercie opisano, że pokój posiada małą lodówkę, której brak. Pani w recepcji stwierdziła, że pokoje typu standard nigdy nie posiadały lodówek. Wprowadza to w błąd. Brak gniazdka w łazience. Bardzo zniszczona i poplamiona wykładzina. Na plus kanały TV platformy Canal+.

Witam,
Pobyt w tym hotelu oceniam bardzo słabo, wręcz krytycznie😡😡😡 . Pobyt 17-19(piątek - niedziela) października .....
Zaczęło się od piątkowej obiado-kolacji, którą musieliśmy spędzić w gronie zorganizowanej niemieckiej grupy. To nie był problem, PROBLEMEM jest germanizacja polskiej karty dań..😡😡😡. Przepraszam, ale jesteśmy w Polsce.
Sobota, to już była przesada, po zejściu na obiado-kolacje uprzejma obsługa hotelu ( tak trzymajcie bo jesteście fantastyczni i dało się odczuć, że nie jesteście zadowoleni z takiego obrotu sprawy) wskazała na stoliki kawowe na wprost wejścia do hotelu, wiało chłodem po plecach. Chcieliśmy spędzić kolację chwilę dłużej, ale niestety nie dało się jeść przy takich stolikach i w takich warunkach (brak miejsca przez BAL FIRMOWY ORAZ ZORGANIZOWANĄ GRUPĘ Z NIEMIEC)...😡😡😡 Strefa relaksu 😡😡😡to była strefa wstydu i germanizacji na GOLASA . PRZEMIESZCZANIE SIE W STREFIE SAUN BEZ RECZNIKOW I SZLAFROKÓW przez zorganizowaną grupę niemiecką. Jedyny plus i super zachowanie to pracownicy basenu (ratownicy) ....
Kolejna sprawa to SERDECZNE 😡😡😡 dziękuję za zwrotny kontakt z biura ( gość indywidualny) hotelu. Dzwoniłem 21 (wtorek) bez kontaktu do dnia dzisiejszeg 😡😡😡był obiecany kontakt 😡😡
Nie polecam 😡😡😡
Nie będę już gościem tego hotelu 😡😡😡😡
Jest wiele innych miejsc które szanują gości indywidualnych i chętnie zorganizują wspaniały pobyt.